Du prototype au podium de LVMH : Comment BizDev a propulsé The ShowCase au cœur du retail de luxe mondial

Quand le luxe rencontre le digital

Vendre un sac Hermès, un solitaire Tiffany ou une montre Patek Philippe ne se résume pas à exposer des fiches produits sur une plateforme en ligne. Dans un secteur où chaque geste, chaque mot, chaque silence compte, le contact humain est central. L’expérience client n’est pas un détail, c’est le cœur même de la proposition de valeur.

Mais depuis quelques années, les maisons de luxe font face à une mutation structurelle. Le digital ne cesse de gagner du terrain : e-commerce, live shopping, showrooming, appels vidéo personnalisés, avatars virtuels, etc. Et si les grandes marques maîtrisent la scénographie dans leurs boutiques, elles peinent à retrouver cette exigence émotionnelle dans leurs canaux digitaux.

C’est dans ce contexte que naît The ShowCase, une startup suisse fondée avec une ambition claire : révolutionner la vente à distance dans le luxe. Grâce à une solution technologique élégante et discrète, The ShowCase transforme un simple appel vidéo en rencontre immersive à distance. Le produit, présenté dans un écrin, retrouve toute sa noblesse. Le vendeur, assisté d’une interface intuitive, peut personnaliser chaque interaction. La magie opère de nouveau.

Mais pour percer dans le monde feutré du luxe international, il ne suffit pas d’avoir une bonne idée. Encore faut-il la transformer en business. C’est ici que nous, BizDev, sommes intervenus.

Le luxe, l’émotion, et les limites du digital traditionnel

Le luxe repose sur l’intimité de la relation. Le vendeur devient conseiller. L’acte d’achat devient rituel. Chaque détail compte. Le packaging, le langage corporel, la lumière, les silences. Tout est calibré pour créer un moment suspendu.

Mais cette expérience, par définition présentielle, a été brutalement remise en question par la pandémie, puis par les évolutions du comportement d’achat post-COVID. Les marques ont dû s’adapter : e-shops améliorés, rendez-vous vidéo, essayages 3D, plateformes live, etc.

Pourtant, un constat persiste :

• Le langage corporel est absent.
• Le produit perd sa mise en scène.
• La relation devient fonctionnelle, voire froide.

Le digital reste un outil, mais il peine à devenir une expérience.

Or dans le luxe, la valeur perçue dépend de l’expérience vécue. Sans cela, le storytelling s’effondre. L’émotion s’estompe. Et la conversion devient incertaine.

C’est dans ce contexte que The ShowCase apporte une réponse radicalement nouvelle.

The ShowCase : une innovation suisse au service du phygital haut de gamme

The ShowCase n’est pas un simple outil de visio. C’est un mini-studio intelligent et mobile, pensé pour les marques de luxe. Un dispositif élégant, compact, intégrant :

• une caméra haute définition orientée produit,
• un espace de présentation sobre et raffiné,
• un micro multidirectionnel,
• une interface intuitive connectée à tous les outils de communication (Teams, WhatsApp, Zoom…),
• des options de scénographie à distance.

Objectif : reproduire – voire sublimer – l’expérience d’une présentation physique à distance.

Le vendeur garde la main. Il peut raconter une histoire, manipuler un produit, interagir avec le client de manière fluide. Et surtout, il redevient acteur d’une rencontre personnalisée. C’est une scène mobile pour l’émotion.

La promesse :“Un écrin de luxe pour une relation à distance haut de gamme.”

The ShowCase élève la présentation à distance au niveau d’exigence du face-à-face. C’est une réponse concrète au besoin de continuité relationnelle dans le luxe.

Mais comment faire entrer une telle innovation dans des groupes aussi complexes et structurés que LVMH, Richemont ou Kering ?

La méthode BizDev : structuration, stratégie, exécution

L’innovation seule ne suffit pas. Il faut une stratégie d’accès au marché. C’est là notre cœur de métier chez BizDev.

Nous accompagnons nos clients de A à Z avec une méthodologie éprouvée :

1. Stratégie de pénétration multi-acteurs

Le luxe est un écosystème complexe :

• Le CTO analyse la compatibilité technique.
• Le CMO s’assure de la cohérence image.
• Le directeur retail décide du déploiement en boutique.
• Le CEO tranche sur les investissements stratégiques.

Notre premier défi a été d’identifier les bons interlocuteurs pour chaque maison, sur chaque territoire (Suisse, France, Italie, États-Unis, Moyen-Orient, Asie). Pour cela, nous avons :

• cartographié les organigrammes des grandes marques,
• défini un message adapté à chaque profil,
• préparé un kit d’approche spécifique (vidéos, présentations, pitchs personnalisés).

2. Création des outils commerciaux

Sur base de notre audit stratégique, nous avons conçu :

• un argumentaire de vente haut de gamme en plusieurs langues,
• des templates de prise de contact sur-mesure pour chaque rôle décisionnel,
• des scripts de démonstration vidéo intégrant storytelling et valeur business.

3. Prospection ciblée + démonstrations

Nous avons ensuite lancé une campagne mondiale de prospection multicanale :

• LinkedIn,
• Emailing ultra-personnalisé,
• Appels stratégiques,
• Invitations à des démonstrations VIP.

Chaque rendez-vous était piloté par BizDev et l’équipe The Showcase, transformé en expérience immersive avec l’expèrience en live.

4. Closing & développement

Une fois la démonstration réalisée, nous avons accompagné The ShowCase dans :

• la gestion des retours et objections,
• la mise en relation avec les équipes innovation,
• le suivi commercial et les propositions d’essai pilote.

Le tout avec une garantie absolue : chaque contact généré par BizDev était qualifié, décisionnaire et actif dans un cycle d’achat.

Résultats et percée mondiale

Le succès ne s’est pas fait attendre.

Accès aux grandes maisons

Entre les 12 et 18 mois mois, nous avons obtenu :

• des rendez-vous avec près de 80 % des grandes marques de luxe mondiales,
• des échanges directs avec les directions retail, digital, et innovation de groupes comme LVMH, Richemont, Chanel, Kering.

Sélection et reconnaissance internationale

The ShowCase a été :

• sélectionnée parmi 950 startups de 75 pays pour les LVMH Innovation Awards,
• récompensée dans la catégorie Retail & Omnichannel lors de la cérémonie de clôture en présence de Bernard Arnault,
• invitée à exposer au Salon Viva Technology, vitrine mondiale de l’innovation.

“Ce prix consacre la capacité de The ShowCase à transformer une interaction numérique en un moment émotionnel de vente.”

Accélération commerciale

Les résultats sont spectaculaires :

• intégration dans plusieurs groupes de luxe pour des déploiements pilotes,
• ventes à distance d’objets de très haute valeur,
• un cas emblématique : la vente d’un solitaire Tiffany à plus de 1 million de dollars via ShowCase.

“Grâce à The Showcase, nous avons vendu un solitaire Tiffany de plus d’un million de dollars. Aujourd’hui, nous vendons des pièces à 100 000 dollars chaque semaine.“ — Malik Abu Gazeh, Tiffany & Co.

Une méthode transposable à d’autres secteurs : medtech, industrie, services à haute valeur

Notre méthode ne s’arrête pas au luxe.

Chez BizDev, nous accompagnons des entreprises suisses et internationales dans :

• la medtech (où la présentation produit à distance est cruciale),
• la sous-traitance industrielle (où l’innovation doit être démontrée, souvent à distance),
• les services technologiques B2B (où l’accessibilité aux décideurs est le vrai frein à la vente).

Chaque fois, notre approche reste la même :

• stratégie claire, positionnement affûté,
• outils performants et pitchs différenciants,
• accès direct aux bons interlocuteurs,
• démonstration à valeur ajoutée,
• conversion commerciale mesurable.

La croissance n’est pas une question de chance, c’est une question de méthode

The ShowCase est l’exemple parfait d’une startup suisse à fort potentiel qui, grâce à un accompagnement structuré et offensif, a réussi à :

• pénétrer le marché du luxe,
• convaincre les plus grands groupes,
• transformer l’essai en résultats commerciaux,
• devenir une référence mondiale du phygital haut de gamme.

Ce succès n’est pas un hasard. Il est le fruit d’une stratégie ciblée, d’une exécution rigoureuse, et d’un réseau activé avec précision.

Chez BizDev, nous ne nous contentons pas de “conseiller”. Nous ouvrons les portes, construisons les ponts et générons du chiffre d’affaires.

Damien Hubert

#B2B #Luxe #Phygital #Retail #Omnichannel #Innovation #Externalisation #VenteComplexe #Medtech #Industrie #Genève #BizDev #VivaTech #industriel #soustraitance

Si vous avez un produit ou un service à fort potentiel, mais que vous ne savez pas comment le vendre à l’international ou à des comptes premium…

Contactez-nous. Nous vous garantissons une chose : vous serez mis en relation avec les bons décideurs.